3者で考えるSFA導入

SFAとは業務の支援を目的とするシステムであり、今や多くの企業が導入しています。
顧客情報や営業プロセスを管理することにより、マネージャーは担当者ごとの業務の進捗状況や顧客の動向を把握することができ、担当者にとっても業務の効率化ができるのです。

視点1:営業マネージャーから見た効果

会社がSFAを導入した場合、マネージャーにも担当者にもそれぞれのメリットがあります。
担当者をまとめるマネージャーのメリットとしては、戦略の立案に役立つということが挙げられます。
マネージャーは様々な機能を利用することにより、商談の進捗状況を把握が可能になります。
そうすることで目標の達成状況を確認することもでき、現場の営業マンへ的確なアドバイスをすることができるでしょう。
すぐに状況を把握できるようになるため、担当者に人員の配置や商談について最適なアドバイスができる ようになります。
また、SFAを導入するとチーム全体の業務が分かりやすくなることもポイントです。
業務が可視化されることにより、提案内容や進捗状況などをリアルタイムで把握することができるようになるのです。
結果としてそれぞれの担当者に的確なサポートを行うことにつながります。

視点2:現場から見た効果

SFAを導入することにより、もちろん担当者側にもメリットがあります。まずはチーム全体の活動が分かりやすくなるでしょう。
SFAの機能を利用すれば顧客データや一連のプロセスを可視化することができますし、
チーム全体の情報をリアルタイムに共有できることもポイントです。
全体で案件の進捗状況や目標達成率を把握できるようになるため、より最適な方法で業務を進められるようになります。
収集したデータを活用することにより、業務の効率化を図れることも大きなメリットです。
営業活動では様々なデータが集約され、蓄積されていきますが、このようなデータは商談を行う上でとても大切なものなのです。
今までこのようなデータが共有されることはなかなかありませんでした。しかし、SFAを利用することでデータを共有することが可能となります。

視点3:経営者から見た効果

有益な人脈や事例などといったデータは企業にとって大切な資産ですが、担当者が個別にデータを管理していてはその資産を十分に生かせないという問題がありました。
経営者はSFAを通じて、このデメリットを解消し、資産の有効活用につなげることができます。
これはSFA導入の大きなメリットといえるでしょう。データを保有する方法を変えることにより、
ビジネスチャンスの拡大や業務の効率化に役立ちます。
さらに、データを企業に帰属させるため、担当者の異動や退職などでデータを失うといったリスクの軽減にも繋がるでしょう。
SFAを導入すれば日々の情報を蓄積することができ、また細かなプロセスを含むさまざまなデータを効率よく保存できるようになります。
そして、それらを提供することにより、担当者にあまり負担をかけずに業務の可視化を実現することができるのです。

トータルで得られるメリット

一般的に書類の記入や提出は、会社に帰ってからの作業になる為時間がかかってしまいますが、SFAは、スマートフォンやタブレットからも利用できるので、ちょっとした時間を利用してデータの入力が可能となります。
これらのデータは管理者側にリアルタイムで伝わりますし、状況報告のためにわざわざ会社に戻るといった
手間や時間を省く
ことにも繋がります。
ちょっとした手間や時間を省くことにより、本来の業務にかけられる時間を増やすこともできるでしょう。
また、上司と情報を共有することにより、的確なサポートをすぐに受けられるというメリットもあります。
業務を可視化することで担当者それぞれのプロセスを知ることや、他の担当者のノウハウを学ぶといったこともできるようになるのです。
結果として組織全体の成績アップが見込めるでしょう。

おわりに

SFAはITコストが発生するなどのデメリットもありますが、上手く使いこなせるとさまざまなメリットが得られます。
役に立つ場面や期待できる効果を考察し、SFA活用がどれだけプラスに働くかを確認しておくことが大切です。営業マネージャーから見た効果や現場から見た効果、経営者から見た効果についてもチェックしておきましょう。
製品について詳しく知りたいという場合、まずは資料を請求してみるのがおすすめです。

>SFAシステムWaWaFrontier|導入が簡単でお手軽なSFA

関連コンテンツ

■ SFAで案件管理しよう!
■ 情報共有が案件管理において重要なポイント!
■ エクセルはもう古い?!SFAで適切な顧客管理を行おう!
■ SFAで営業力を高めるために営業管理するべきものとは?
■ SFAはなぜ導入するべきなのか?CRMとの違いも解説
■ SFAを導入するべき企業パターンを徹底解説!
■ SFAを使った仕事の見える化について紹介します
■ 様々な事例を見てSFAを上手に使いこなそう!
■ SFAで可能なカスタマイズ機能の活用について
■ 成果に繋げるSFAの日報機能で得られるメリットとは
■ SFA活用のポイント 入力率を上げるには
■ 売上貢献につながるSFAについて
■ SFAと名刺管理の違いやメリット・デメリットについて
■ SFAとスマートフォンを連携させるメリットとは
■ SFAで生産性向上!働き方改革を実現する!
■ SFAを導入する際の選定ポイント 価格重視で選ぶ落とし穴とは?
■ SFA導入で簡単実現!パイプライン管理の5つのメリット
■ SFA導入とMAなどのマーケテイング用語の意味と関係性
■ SFAを導入して得られる効果と営業マネジメントについて徹底解説
■ SFA導入後の運用イメージ ルート営業と新規営業での活用方法
■ マネジメントとして考えておくべきSFAの導入について
■ 自社にとって必要な顧客管理システムはSFAだった?
■ 中小企業がSFAを導入する際に目的とすることは
■ 経営者目線で考えるSFA導入~メリットから活用方法まで~
■ SFAのよくある失敗理由その3つのパターン
■ 中小企業がSFA導入で成功するには!こんな失敗をしていませんか?
■ スマホ・モバイル端末でのSFA活用はこんなに便利
■ SFAが社内で浸透しない理由はこちら!改善法と合わせてご紹介!
■ その営業日報、Excel管理のままで大丈夫?
■ 【初心者の方は要チェック!】SFAについてわかりやすくご説明
■ SFA導入には目的とビジョンを!
■ SFAを導入したら次のステージへ!
■ BtoB営業の改革!SFAで「探索型データ分析」
■ 「データ1件当たり」で考えるSFAの魅力
■ これぞSFAの魅力!
■ SFAはトラブルやクレームを収集して分析できる
■ SFA初心者が導入後に注意するべきこと
■ SFAでクレーム対処が変わる!営業管理でトラブル回避
■ SFAの導入を成功に導くポイント
■ SFAの必要性を示す3つのポイント
■ SFAとMAには3つの違いがある
■ SFAでもセグメンテーションできる!
■ SFAとCRMを導入しているのに売り上げ拡大につながらない理由
■ SFA・MA・CRMそれぞれの違いと効果的な使い方
■ ビフォーアフターで見る SFA導入後の営業マンの1日
■ SFA導入時に気を付けること3つ
■ SFAかCRMかあなたに必要なのはどっち?
■ SFAを導入する前に無料トライアル利用が断然おすすめ
■ SFAとは?4つの基本機能
■ BtoB営業でSFA徹底活用!
■ BtoB企業でうまくSFAを活用できない理由「アカウント型」と「エリア型」
■ 営業改革推進をSFAで行う上で知っておきたい7つのこと
■ SFA導入時には注意!?SFAにもある不得意機能を知っておこう!
■ SFA導入後の1日の流れ
■ SFAで営業成果を最大化
■ SFA利用で営業のPDCAを効率的に回そう
■ SFAツールを新規開拓営業に活用するメリット
■ 営業とマーケティングの連携のためにSFAを導入しよう
■ SFA導入後に営業組織に活用・定着させるポイント
■ SFAで売上UPする方法
■ SFAの失敗しない選び方について
■ SFAの代表的な機能と導入で得られる成果
■ SFAとはなに?SFA顧客管理でできることとは?
■ SFA導入のメリットとデメリットを教えます
■ SFAを導入することで様々な課題を解決できる!
■ 失敗しないSFA導入のポイントを全て教えます!
■ 「失敗したかも」SFAを利用する際に起きがちな3つの失敗ケース
■ 営業支援をしてくれるSFA。導入するなら事前に準備をしよう
■ SFAを使いこなすために知っておきたい3つのキーワード
■ 売上に貢献してくれるSFAの選び方を解説!
■ SFAとCRMにはどんな違いがあるのか検証!
■ 導入する前に知っておきたいSFAで出来ること
■ SFA導入失敗!? そうならないために気をつけること!
■ SFAを選ぶと得られるメリットとはどんなものがあるのか?
■ SFAに求められる標準的な機能とは?
■ ただつけて終わってない?営業日報を活用するメリットとは
■ 比較する前に知っておきたい! SFAの選び方まとめ
■ 業務が向上するSFAって何? 営業支援システムを解説