SFAを新規開拓営業に活用

SFAツールを新規開拓営業に活用するメリット
営業活動において、新規顧客の開拓は必須命題です。 既存顧客相手の営業に終始するばかりでは、業績の底上げは難しくなることも。そこで今回は、難しいといわれる新規開拓営業にSFAツールを活用するメリットをご紹介します。

SFAツールとは

SFAツールとは「営業支援ツール」とも呼ばれ、
営業活動の進捗・実績をシステム上で管理しながら顧客に関する情報や商談状況などをすべての営業担当に共有できるビジネス支援ツールを指します。
各営業担当が現在どこでどんな業務にあたっているかも逐一確認でき、
これまで各営業が接触した顧客に関する履歴も随時蓄積されます。
自分以外の社員が行っている営業活動の詳細についてもつぶさに知ることができるため、
それらのデータを活用して自身の営業活動に活かせます。
SFAツールを上手く活用することで、自分だけの経験や勘に頼る営業にとどまらず、
多くのノウハウを参照しながらの顧客対応が可能となるのです。

SFAツールを新規開拓営業に活用するメリット

では、SFAツールを新規開拓営業に活用するメリットとは何なのでしょうか。ここでは2つのメリットをご紹介します。

過去の新規開拓営業の成功事例を共有できる

新規開拓営業に対して、苦手意識を持っている営業担当は少なくありません。
しかし、SFAツールを活用すれば 新規開拓を得意とする営業担当がどのようにアポから商談に至ったかなどの詳細な過程を知ることもできます。
それらのデータを参照することで、成功に結び付く営業活動を実施するためのヒントにすることも可能です。
新規開拓営業の成功に至るまでのもっとも有効なパターンを、データ分析によって各メンバーに共有することもできます。
たとえ経験が浅い営業担当でも、あらかじめベストなパターンを知っていることで最善の行動を意識しながら取り組めるでしょう。

新規アプローチから次のフォローに移りやすくなる

せっかく新規顧客へアポを取り初回の営業を行っても、そのプロセスが放置されれば次へつながりません。
新規でアプローチした顧客に対し、その記録を全担当者が確認できる状態になっていれば、
次のフォローが漏れてしまうことを防げます。
せっかくの機会をロスせずに済むことで、新規開拓営業の成功率が高まることでしょう。

おわりに

今回は、SFA(営業支援ツール)を新規開拓営業にも効率的に活用するメリットについてご紹介しました。
SFAは既存顧客への営業に役立てるにとどまらず、売り上げ拡大のために欠かせない新規開拓にも大きな活用メリットがあることが分かりました。 会社の営業活動に合ったSFAツールを選定し、業務の効率化と業績の底上げに役立ててみてはいかがでしょうか。

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