データを活用する方法

SFAを導入した後は、そのデータの活用が重要です。
SFAを導入し、活用の方法についてもきちんと周知したけれどなかなか上手に活用されていない。
そんな会社は少なくありません。
より効果的に活用するにはどのようにすればいいのでしょうか?
本記事では、SFAのデータをしっかり活用するためにはどのようにすればいいか。
その方法についてご説明いたします。

SFAに蓄積されるデータ

SFAを上手に活用するための第一歩としてはデータの蓄積が重要です。
それでは、SFAにはどのようなデータが蓄積されるのでしょうか?

案件状況に関する記載

営業マンがアポを取ってから、その案件が現在どのフェーズにあるのか、また、そのフェーズに至るまでに営業マンがとったアクションや今後とる予定のアクション。
受注に至った際の売上や利益の金額。
受注に至る可能性。
など、その案件に関する様々な情報の蓄積がSFAにはなされるのです。

営業マン自身の過去の記録

その営業マンに紐づいた過去のもしくは、今現在契約中のお客さんの様々な情報や、営業マンの行動履歴のすべてを蓄積しておくことができます。
こういった情報の蓄積により、次の担当者への引継ぎがよりスムーズになり引継ぎ漏れがなくなる他、そういった過去や現在の取引先からの取引拡大につなげることができるのです。

営業日報の蓄積

営業マンは日々の業務記録として、営業日報の記録を残しているのではないでしょうか?
SFAには、その日報を蓄積する機能もあります。
日報とは、営業マンの業務記録そのものです。
日報を蓄積しておくことで営業担当者の行動やそれによる結果を把握することができます。

データの分析と活用が重要

蓄積したデータを分析・活用することこそ、SFAの本領です。
データを蓄積するだけで終わっては意味がありません。
むしろ、無駄な作業を増やすだけですので、やらない方がいいでしょう。
データは何のために蓄積するのか。
当然、それを有効活用するためです。
データの有効活用こそが、分析・活用するということなのです。

データを活用するときのポイント

データを分析・活用をする際には、以下のポイントを押さえておきましょう。
・何のために導入するのかを全員に明確にしておくこと ・導入した後、どのような状態になれば導入成功と言えるのかを共有しておくこと。
・操作をするメンバーの疑念・不安の気持ちを解消し、前向きな気持ちにしておくこと。
・今までのやり方と比較してのメリット・デメリットを明確に提示しておくこと。
この要素が満たせているかどうかは導入が成功するかどうかに大きく関わってきます。
SFAを導入する上で、全員が納得して前向きに取り組めるかどうかが非常に大事なのです。

導入の背景を伝える

上でお伝えしたポイントとはつまり、一言で言うと導入の背景を伝えるということです。
導入にあたっての背景をきちんと理解しているかどうかはそれに好意的な気持ちで取り組むことができるかどうかに大きく関わってきます。
SFAは、必ず役立つ業務管理システムです。
しかし、そのSFAを使うのは人間です。
そのため、その活用がどれだけ上手にできるかはSFAを扱う方々の気持ちの前向きさにも大きく左右されます。
全員が前向きな気持ちでSFAを活用していけるよう、導入の背景に関しては念入りに共有しておくようにしましょう。

SFAの基礎や導入による成果については以下の記事でご紹介しております。
>「SFAの機能と導入することで得られる成果」

おわりに

SFA導入後は、そのデータをどれだけ有効に活用できるかが極めて重要です。
折角、営業メンバーが毎日きちんと蓄積してくれても、そのデータの活用が十分にできていなければ、営業メンバーの努力が無駄となってしまいます。
蓄積したデータを有効活用できるように、全員で気持ちを一つにして取り組んでいきましょう。

SFAの導入をご検討されている方には以下の記事がおすすめです。
>「SFAを比較する前に 最適な製品の選び方」

>SFAシステムWaWaFrontier|導入が簡単でお手軽なSFA


お電話のお問合せは:0120-632-004
お問い合わせ
無料体験のお申し込み
紹介資料 ダウンロード

関連コンテンツ

■ SFA導入の効果・メリットをご紹介
■ SFA導入ポイント 運用をスムーズにする方法とは?
■ 営業現場から見たSFAのメリットとデメリット
■ マネージャーから見たSFAのメリットとデメリット
■ SFAのセグメンテーションの具体例
■ SFA 効果的な活用事例
■ 経営者から見たSFAのメリットとデメリット
■ SFAを活用して営業分析をするポイント
■ SFAで見込み客・リードを管理して売り上げを上げる方法
■ 【SFA】営業支援システムの機能について
■ 会社がSFAを導入する目的を徹底解説
■ クラウド型SFAのメリットと特徴
■ SFAの歴史と現在日本で進化している機能
■ SFAを使ってプロセス管理をしよう
■ SFAで知っておきたい考え方 「ファネル」とその重要性
■ インサイドセールス成功の鍵 SFAの活用方法
■ SFAの得意領域 商談管理の重要性とその方法
■ SFA徹底活用 売上予測のフレームワーク
■ SFA運用のポイント 社内定着のキーはこれ!
■ SFAで案件管理しよう!
■ 情報共有が案件管理において重要なポイント!
■ エクセルはもう古い?!SFAで適切な顧客管理を行おう!
■ SFAで営業力を高めるために営業管理するべきものとは?
■ SFAはなぜ導入するべきなのか?CRMとの違いも解説
■ SFAを導入するべき企業パターンを徹底解説!
■ SFAを使った仕事の見える化について紹介します
■ 様々な事例を見てSFAを上手に使いこなそう!
■ SFAで可能なカスタマイズ機能の活用について
■ 成果に繋げるSFAの日報機能で得られるメリットとは
■ SFA活用のポイント 入力率を上げるには
■ 売上貢献につながるSFAについて
■ SFAと名刺管理の違いやメリット・デメリットについて
■ SFAとスマートフォンを連携させるメリットとは
■ SFAで生産性向上!働き方改革を実現する!
■ SFAを導入する際の選定ポイント 価格重視で選ぶ落とし穴とは?
■ SFA導入で簡単実現!パイプライン管理の5つのメリット
■ SFA導入とMAなどのマーケテイング用語の意味と関係性
■ SFAを導入して得られる効果と営業マネジメントについて徹底解説
■ SFA導入後の運用イメージ ルート営業と新規営業での活用方法
■ マネジメントとして考えておくべきSFAの導入について
■ 自社にとって必要な顧客管理システムはSFAだった?
■ 中小企業がSFAを導入する際に目的とすることは
■ 経営者目線で考えるSFA導入~メリットから活用方法まで~
■ SFAのよくある失敗理由その3つのパターン
■ 中小企業がSFA導入で成功するには!こんな失敗をしていませんか?
■ スマホ・モバイル端末でのSFA活用はこんなに便利
■ SFAが社内で浸透しない理由はこちら!改善法と合わせてご紹介!
■ その営業日報、Excel管理のままで大丈夫?
■ 【初心者の方は要チェック!】SFAについてわかりやすくご説明
■ SFA導入には目的とビジョンを!
■ SFAを導入したら次のステージへ!
■ BtoB営業の改革!SFAで「探索型データ分析」
■ 「データ1件当たり」で考えるSFAの魅力
■ これぞSFAの魅力!
■ SFAはトラブルやクレームを収集して分析できる
■ SFA初心者が導入後に注意するべきこと
■ SFAでクレーム対処が変わる!営業管理でトラブル回避
■ SFAの導入を成功に導くポイント
■ SFAの必要性を示す3つのポイント
■ SFAとMAには3つの違いがある
■ SFAでもセグメンテーションできる!
■ SFAとCRMを導入しているのに売り上げ拡大につながらない理由
■ SFA・MA・CRMそれぞれの違いと効果的な使い方
■ ビフォーアフターで見る SFA導入後の営業マンの1日
■ SFA導入時に気を付けること3つ
■ SFAかCRMかあなたに必要なのはどっち?
■ SFAを導入する前に無料トライアル利用が断然おすすめ
■ SFAとは?4つの基本機能
■ 営業マネージャー、現場、経営者それぞれの視点でSFA導入で得られるメリット
■ BtoB営業でSFA徹底活用!
■ BtoB企業でうまくSFAを活用できない理由「アカウント型」と「エリア型」
■ 営業改革推進をSFAで行う上で知っておきたい7つのこと
■ SFA導入時には注意!?SFAにもある不得意機能を知っておこう!
■ SFA導入後の1日の流れ
■ SFAで営業成果を最大化
■ SFA利用で営業のPDCAを効率的に回そう
■ SFA(営業支援ツール)を新規開拓営業に活用するメリット
■ 営業とマーケティングの連携のためにSFAを導入しよう
■ SFA導入後に営業組織に活用・定着させるポイント
■ SFAで売上UPする方法
■ SFAの失敗しない選び方について
■ SFAの代表的な機能と導入で得られる成果
■ SFAとはなに?SFA顧客管理でできることとは?
■ SFA導入のメリットとデメリットを教えます
■ SFAを導入することで様々な課題を解決できる!
■ 失敗しないSFA導入のポイントを全て教えます!
■ 「失敗したかも」SFAを利用する際に起きがちな3つの失敗ケース
■ 営業支援をしてくれるSFA。導入するなら事前に準備をしよう
■ SFAを使いこなすために知っておきたい3つのキーワード
■ 売上に貢献してくれるSFAの選び方を解説!
■ SFAとCRMにはどんな違いがあるのか検証!
■ 導入する前に知っておきたいSFAで出来ること
■ SFA導入失敗!? そうならないために気をつけること!
■ SFAを選ぶと得られるメリットとはどんなものがあるのか?
■ SFAに求められる標準的な機能とは?
■ ただつけて終わってない?営業日報を活用するメリットとは
■ 比較する前に知っておきたい! SFAの選び方まとめ
■ 業務が向上するSFAって何? 営業支援システムを解説