最近よく耳にすることが多い『SFA』。
営業にとって手助けしてくれるものと分かっていても、何も知らなければメリットを感じないでしょう。
ここでは、実際にSFAを利用するにあたってのメリットを紹介しています。
営業にとっての救世主となるSFAは是非導入すべきです!
さらに、人気のSFAアプリも教えちゃいます。

そもそもSFAとはどんなものなのか?

SFAとは、企業の営業活動を支援してくれるアプリケーションのことです。
SFAは、英語の「Sales Force Automation」の略語で、日本では「営業支援システム」と呼ばれています。

企業の営業チームが情報を共有する場合、今までは会議での報告や社内メールが当たり前でした。
その点SFAは、既存の顧客や見込み客の営業活動に関する情報をアプリ内で記録・管理でき、チーム内での情報共有をスムーズに行うことができるというメリットがあります。
また、過去の商談履歴や現在進行している進捗状況、営業活動を通して入手した重要な情報、
スケジュールや成功した商談の内容・事例などを一括管理できるので、営業活動の効率アップを目指す企業に人気なのです。

営業にはどうしても結果が求められます。
どんなアプローチで仕事をするのは企業によって違いますが、どのチームも効率は求めるはず。
「溜まりがちな案件がある」、「営業の行動分析をしたい」という企業は特に注目です。
是非導入を検討してみてください。

SFAを活用すれば得られるメリット3選

それでは、SFAのメリットを3つ紹介していきましょう。

メリット1 情報資産を有効的に活用できる

企業にとって、人脈、情報、営業事例は貴重な資産です。
これがなければ企業が成り立たないと言ってもよいでしょう。
しかし個別に情報や事例を管理するスタイルをとる企業では、この資産を活かしきれていません。

訪問記録や商談の情報・事例などがSFAで共有できるようになると、
蓄積されたデータがあるので顧客に応じてのアプローチを変えることができやすくなります。
過去に成功した営業事例が閲覧できるメリットがあるので、
ヒントやコツを会得しやすくなり、成績向上も夢ではなくなります。

メリット2 営業プロセスの改善ができる!

営業活動の振り返りをする際、営業プロセスをどのように行っているのか把握できていないと改善することができません。
上司に口頭や紙ベースで業務報告を行っても、細かな情報の共有やリアルタイムでアドバイスを求めるのが難しくなります。

その点、SFAだと日々の営業情報をまとめることはもちろん、詳細なプロセスが保存できるようになります。
よって、貴重な情報をチームで共有することができ改善がしやすくなるメリットがあります。
マネージメント側にとっても、担当者の弱点や、受注までのアプローチ・成功した営業事例が把握できるので、的確な指示を出すことができるのはメリットです。

メリット3 今後の戦略や営業方針の検討に役立つ情報が手に入る

営業チームのメンバーが多ければ多いほど、個々の業務内容の把握は困難になります。
SFAはなにも情報や事例を共有するだけのものではありません。
個々の営業成績のグラフや表組みなどデータが可視化でき、今後の戦略・分析・成功事例の集積、活用に一役買ってくれるのです。
また、的確な収支予測ができるため、コスト削減にもつながるメリットがあるのです。

まとめ

・SFAを利用すると、個々が所有している情報や事例を最大限に活用できる
・営業プロセスの改善ができるので、軌道修正がしやすい
・個々の営業成績がみられて、的確な失敗・成功分析ができる
・SFAを利用するならコスト面で心配がない「WaWaFrontier」で決まり!

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