SFAとは｜ASPのSFA営業日報

SFAとは

SFAとは、Sales Force Automationの略で、顧客情報や商談情報、日報などの営業活動に必要な情報を一元管理して、支援するためのシステムです。

従来の営業活動では、顧客情報や、商談情報や競合他社の情報などを、 営業担当者個人で把握しており、営業部門では共有されにくい状態でした。
そのため、営業担当者個人の力量で物件の受注が決まってきました。

SFAでは、営業担当者個人の中に留まりがちな情報を、SFAシステムで共有化することで個人営業から組織営業に転換をはかります。
また、他の営業担当の日報内容を参考にしながら、自分で営業としてステップアップしていくことが可能です。

WaWaFrontierはこいった、SFAシステム簡単に導入できるASP型SFAアプリケーションです。

SFA導入前

個人任せの営業スタイル

SFA導入前は、営業担当者に結果を聞き、実際営業担当の行動について把握が難しい。
どうしても結果のみの判断になり、営業活動の内容を改善することが難しかった。
また、他の営業担当者が、何をしているかどうか不明である。

SFA導入後

組織営業のスタイルへ

営業担当者が、日々の活動をSFAに入力することで、物件の進捗がスピーディーに把握可能。
商談の早い段階で上司はアドバイスができ、受注確度を高めることができます。
また、他の営業担当者のSFAの内容を共有することで、他人のいいところを吸収し自分自身の成長にも役立ちます。

ＳＦＡのメリット

営業マンの底上げ

営業の結果だけで判断するのではく、SFAを利用し、日々の活動を改善していくことで、受注確度の向上と営業マンのスキルアップを支援できます。

日報の共有

他人の日報を共有することで、出来る営業マンの行動を分析できます。自分と比較し、いいところを吸収できます。

日々の活動を上司にアピール

社員の不満でよく耳にするのが、『上司が自分の活動をみてくれていない』が上位に位置します。 SFAを活用すれば、自分の活動は全て共有されるため上司へのアピールに活用できます。 また、営業マネージャーはコメントを入れることで、さらに担当者のモチベーションを向上することが可能です。

営業活動を分析

SFAに日報内容を入力することで、データは蓄積されていきます。営業マンが何に時間をとられ、効率的に営業できているかどうか、SFAから分析が可能です。
日々の活動を分析することで、効率のよい営業活動へシフトしていくことが可能です。